問與答

門市

 


Q:門市有賣蛋糕嗎?還是要先預定呢
A:門市每天都有提供新鮮的零售六吋蛋糕,依門市當下可提供的蛋糕口味來選購

 


Q:門市可以刷卡嗎?
A:門市都有提供刷卡的服務 


Q:門市地址&營業時間
A:歡迎至「門市資訊」內查詢 


宅配

Q: 所有蛋糕與商品都可以宅配嗎
A: 基本上是都能宅配的,但是有些蛋糕標示「門市自取」就無提供宅配服務喔!

Q:要幾天前預訂
A:需不含取貨日提前2天,在網路上完成訂購手續。 例如:4/3要宅配到貨,最晚在4/1要完成訂購手續


Q:付款方式?
A:1. 線上刷卡、2. 貨到付款、3. 門市結帳 、4. ATM轉帳 
( 前往BAC各大門市使用店內系統,完成訂購後,可以在門市櫃檯完成結帳手續 )


Q:要如何修改資料 (如:收件地址、電話、收件時間)?
A: 
需 不含到貨日前二天的下午2點之前,撥打客服專線 ∕ E-MAIL 提出需要修改的資料。 
例如:4/4宅配到貨的商品,最晚在4/2下午2點之前,完成修改的手續。
(超過時間就無法修改任何資料 )



Q:查詢宅配商品何時到貨?
A: 
您可於到貨前一天,在《訂單查詢》內,查詢到您宅配商品的進度,若有問題請撥打客服專線電話!

Q:宅配送貨可指定時間嗎?
A: 
本公司與統一速達黑貓宅急便合作,低溫宅配只提供時段性送達服務,無法在指定精準時間送達(例如:指定9:05AM精準送達)。宅配服務僅提供二個時 
段:上午(10:00AM~01:00PM)、下午(02:00PM~06:00PM)、週日不配送。



產品資訊

Q:保存方式?
A:
蛋糕以冷藏的方式保存、冰淇淋以冷凍的方式保存


Q:蛋糕可放在室溫的時間?
A:水果類的蛋糕為30分~1個小時 、起士巧克力蛋糕為1個小時 、經典巧克力蛋糕、榛果巧克力蛋糕為1~2個小時。


Q:蛋糕可放在室溫的時間?
A:水果類的蛋糕為30分~1個小時 、起士巧克力蛋糕為1個小時 、經典巧克力蛋糕、榛果巧克力蛋糕為1~2個小時。



預訂方式

 

Q:為什麼一定要2天前預訂?
A:
BAC為控制產品品質,統一由中央廚房出貨,需要2天的作業時間